Términos de uso del servicio

Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de integración técnica ofrecidos por Wedocargo.

Objeto del servicio y definiciones

Wedocargo Manipulación de Sólidos presta servicios de ingeniería para la integración técnica de sistemas de manipulación de materiales a granel, incluyendo tolvas de descarga pesadas y transportadores helicoidales continuos. El objetivo principal es optimizar el balance de masa mecánica en plantas industriales.

Se entiende por "Cliente" a la persona física o jurídica que contrata los servicios, y por "Wedocargo" a la empresa responsable de la ejecución técnica. Los "Servicios" abarcan el diseño, cálculo, selección de componentes, supervisión de montaje y puesta en marcha de los equipos mencionados.

Responsabilidades de Wedocargo

Wedocargo se compromete a ejecutar los servicios con diligencia profesional, utilizando personal técnico calificado y siguiendo las normas de ingeniería aplicables a cada proyecto. La empresa proporcionará documentación técnica, planos y especificaciones según lo acordado en la propuesta comercial.

Wedocargo no será responsable por daños derivados del uso indebido de los equipos, modificaciones no autorizadas, falta de mantenimiento por parte del Cliente, o condiciones operativas no previstas en el alcance del proyecto.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Wedocargo, como demoras en la cadena de suministro o condiciones climáticas adversas.
  • La responsabilidad total de Wedocargo se limita al valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o culpa grave demostrada.
Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre las condiciones de operación, materiales a manipular, restricciones de espacio y cualquier otro dato relevante para el diseño del sistema.

El Cliente deberá facilitar el acceso a las instalaciones donde se realizarán las labores de montaje y puesta en marcha, así como garantizar condiciones de seguridad laboral según la normativa local aplicable.

Confidencialidad

El Cliente se compromete a no divulgar información técnica, planos o especificaciones proporcionados por Wedocargo a terceros sin autorización escrita previa.

Propiedad intelectual y uso de la información

Todos los diseños, planos, memorias de cálculo, software y documentación técnica generada por Wedocargo son de su propiedad intelectual. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para la operación y mantenimiento de los equipos instalados.

Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución de los documentos técnicos sin el consentimiento expreso de Wedocargo, salvo para fines internos de mantenimiento preventivo.

Limitación de responsabilidad y garantías

Wedocargo garantiza que los equipos y sistemas diseñados cumplen con las especificaciones técnicas acordadas en el alcance del proyecto. Esta garantía cubre defectos de diseño o fabricación durante un período de doce meses desde la puesta en marcha.

Wedocargo no garantiza la idoneidad de los equipos para aplicaciones no previstas en el contrato, ni se hace responsable por pérdidas de producción, lucro cesante o daños indirectos derivados de fallos en los sistemas.

  • La garantía queda sin efecto si el Cliente realiza modificaciones no autorizadas o no sigue las instrucciones de mantenimiento proporcionadas.
  • En ningún caso la responsabilidad de Wedocargo superará el monto total pagado por el Cliente por el servicio específico que originó el reclamo.
Modificación de los términos y vigencia

Wedocargo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente a través del correo electrónico registrado o mediante publicación en el sitio web wedocargo.com.

El uso continuado de los servicios después de la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá solicitar la terminación del servicio dentro de los quince días siguientes a la notificación.

Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio mediante aviso escrito con treinta días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata.

Al término del servicio, el Cliente deberá pagar los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación. Wedocargo entregará la documentación técnica generada hasta ese momento, salvo que existan disputas de pago pendientes.

Contacto para consultas legales

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el Cliente puede dirigirse a la dirección postal: Ricardo 7700 5 C, o al correo electrónico: info@wedocargo.com. También puede comunicarse telefónicamente al (58)5000-5294.

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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